نفوذ در تفکر مشتری-پارت ششم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم الله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم خدمت همه همراهان کاتال آموزش با پیشگامان. بنده ظریف هستم ،مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال در حوزه IT و انفورماتیک.

در خدمتتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش قسمت نفوذ در تفکر مشتری .

ببنید بزرگواران قبل از این که ما بخواییم اصلا وارد تفکرات مشتری و تغییر نوع تفکر مشتری بشیم باید چندتا چیزی رو خودمون بدونیم من این رو باید به عنوان فایل اول بهتون میگفتم اما طی سوالاتی که پیش اومد و خوب گزینه هایی رو که ما داریم میبینیم و فیدبگ هایی که داریم میگیریم از فایل هامون متوجه این شدیم که اولا خود بازاریاب ها ظاهرا یه سری مسایل رو به صورت کامل نسبت بهش اشراف ندارند.

ببینید بزرگواران معمول جریان از این قرار هستش که میگن مواظب افکارتون باشید که به گفتارتون تبدیل میشه و مواظب گفتارتون باشید که به رفتارتون تبدیل میشه یعنی شما تا زمانی که خودتون افکار مثبت،انرژی مثبت، انرژی کارامد و تفکرات کاربردی در ذهنتون پرورش ندید هیچ وقت پس از نفوذ در ذهن مشتری نمیتونید تاثیر بسیار مناسبی در نوع رفتار اون اشاالله بتونید تبدیل بکنید و مراحلشم تغریبا همینه یعنی شما ابتدا باید افکار مشتریتون رو بتونید تغییر بدید تا جایی که اون رو در گفتارش حداقل ببینید یعنی این رو حس بکنید که مخاطب شما یا مشتری شما در گفتارش نسبت به کسب و کار خودش ، نسبت به پتانسیل های کاری شما ،خدماتی که دارید بهش میدید ، محصولاتی که بهش فروختید بار مثبت داره انتقال میده و بعد مطمین باشید که گفتار اون مشتری و انرژی که از صداش میگیرید نشان دهنده رفتار آینده اون هست یعنی نتیجه ای که شما به دنبالش هستید ، خرید از شما و وارد شدن به تیم مشتریان شما .

پس باید مواظب باشید که ابتدای امر خودتون بتونید افکار مثبتی داشته باشید که اون رو در گفتارتون بتونید انتقال بدید ما بارها و بارها بازاریاب هایی رو دیدیم که نسبت به محصول خودشون، نسبت به خدمات خودشون اون آمادگی فکری و ذهنی مثبت رو ندارند و بعد هر objection که میخورند، هر سوالی که از طرف مخاطب بهشون بر میگرده قطعا برمیگردونن به خودشون و با یک بار انرژی بسیار منفی میشینن سرجاشون و اصطلاحا میشه گفتش که نمیتونن پرزننت خوبی رو به نتیجه برسونن.پس حواستون رو جمع بکنید در ابتدای امر باید مواظب افکار خودتون باشید.یک سری فیلترهای ذهنی معمولا افراد دارند که خیلی اصطلاحا میشه گفتش که خودشون رو با این فیلترها میان محدود میکنن .

به عنوان مثال من خدمتتون عرض بکنم بعضی از افراد هستن که به دلیل افکار منفی که دارند و تفکرات منفی که نسبت به کسب و کار خودشون دارند معمولا نمیتونن نیمه پر لیوان رو ببینن و معمولا نمیتونن خیلی خب محصول خودشون رو حلاجی بکنن و امکانات خودشون رو حلاجی بکنن و تاثیر نهایی مثبت رو مخاطبشون بذارن .

من این رو در شرایط دیگه زندگیشون هم شما بهتون میگم که به راحتی میتونید ببینید یعنی اگر میخوایید حتی خودتون رو هم تحلیل بکنید بتونید به راحتی این قضیه رو در خودتون بهش برسید .

من مثال بزنم خدمتتون بعضی از افراد هستن که وقتی که میرن  objectionمیخورن ، وقتی که میرن توی پرزنتشون و نتیجه مثبت نمیگیرن به این نقطه میرسند که من آدم بی مصرفی هستم، من آدم توانمندی نیستم ، من آدم قدرمندی نیستم و هیچ کس به من اعتماد نمیکنه من نمیتونم تاثیر نهایی رو مخاطبم بذارم و هیچ وقت اون قسمت پر لیوان رو نمیبینه که به هر حال محصولی در دستم هست که کاربردیه ، به هر حال خدمتی رو من دارم ارائه میکنم که مثبت هست و به هر حال تونستم تا این حد جلو برم که حداقل محصولم رو معرفی بکنم  در پرزنت .

گاهی اوقات ما می بینیم که بازاریاب یا اصطلاحا مدیرفروش میره در فکر مخاطب تاثیر بذاره اما برعکس میشه مخاطب در فکرش تاثیر میذاره و به خاطر اون فیلتر منفی که در ذهنش گذاشته یعنی قسمت های مثبت زندگی خودش رو از اون فیلتر نمیتونه رد بکنه فقط هرچی افکار منفی از یک فیلتری رد میشه میاد توی ذهنش میشینه و بعد تمام یعنی هر نقطه ای که سیاه هست در زندگیش ، تمام ذهنش رو میاد درگیر میکنه که من نمیتونم خوب کار بکنم پس این رو دقت داشته باشید بزرگواران که افکار مثبت حداقل خودتون وارد جلسه پرزنت بشید ، همیشه ، همیشه  و همیشه من این رو سه بار تاکید میکنم چون خیلی مهمه که  خودتون در رابطه با کارتون و در رابطه با شخصیت خودتون در رابطه با توانمندی های خودتون افکار مثبت داشته باشید .

درصدی و ضریبی هر چه قدر هم  که کم یک درصد حتی اگر افکار منفی در ذهنتون باشه قطعا اون رو شما در گفتارتون نمایش خواهید داد و بعد در رفتارتون هم اون نمود پیدا خواهد کرد .

پس این نکته رو مدنظرتون باشه که فیلترهای منفی ذهنیتون رو دور بریزید ، افکارتون رو مثبت بکنید و آماده باشید برای یک تغییر بزرگ در زندگی مشترییانتون و در کسب و کار مخاطبینتون. بیشتر از این وقتتون رو نمیگیرم .

موفق و پیروز و پایدار باشید، با پیشگامان باشید.
کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.
به کانال تلگرام آموزش با پیشگامان بپیوندید.