نفوذ در تفکر مشتری-پارت سوم

نفوذ در تفکر مشتری-پارت سوم

مدرس: مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم الله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم به همه همراهان کانال باپیشگامان.بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال در حوزه IT و انفورماتیک.

در خدمتتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش قسمت نفوذ کلام در تفکر مشتری و یا در فرهنگ مشتری.

عزیزان دقت داشته باشید نکاتی که امروز خدمتتون میخوام عرض بکنم در رابطه با این هستش که شما چه طور میتونید در یک جلسه پرزنت به راحتی مخاطبتون رو تحت تاثیر قرار بدید و بتونید در یکی دو جلسه اول به راحتی محصولتون رو و خدمتتون رو به مخاطبتون بفروشید.

یکی از این راه ها که میتونید به راحتی این کار رو انجام بدید این هست که با مخاطبتون زیاد صحبت بکنید ، ببینید زیاد صحبت کردن و زیاد سوال پرسیدن باعث میشه که مخاطب شما صحبت بکنه و حرف بزنه و شنیده بشه.تمام انسان ها بدون محدودیت همشون یعنی بدون درصدی اشتباه و خطا دوست دارن که موقعی که صحبت میکنن کسی با سر تکان دادن و تایید کردن مخاطب خودشون ،حرفشون رو گوش بکنه و اصطلاحا بتونن برای یک شخصی بتونن صحبت بکنن و اصطلاحا روی اون شخص تاثیر بذارن.

 این خیلی مهم هستش که شما بتونید سوالات فراوانی از مخاطبتون بپرسید، پیرامون کاری که انجام داره میده، پیرامون مشکلات کارش ، پیرامون موفقیت هایی که در کارش به دست آورده شما بتونید سوالات زیادی بپرسید و مغز اون رو آماده بکنید برای شنیده شدن و آماده بشید برای متوجه شدن پس کسی تا حرفاشو نزنه و تمام ظرفشو خالی نکنه و تمام اصطلاحا میشه گفتش که گفته هاشو نگه این اتفاق نمیوفته.

دقت داشته باشید عزیزان  هر سوالی که از مخاطب میپرسید برای اینکه جواب بده باید سوالات هدفمند باشه یعنی سوالاتی باید باشه که جهت دهی بکنه فکرشو و آماده بکنه برای جرقه مهم مثال بزنم خدمتتون به عنوان مثال یه شخصی رو شما باهاش دارید صحبت میکنید بهش میگید میشه بدونم نقاط تمایز شما نسبت به همکارانتون و نسبت به رقباتون چی هست ؟ و چه چیزی باعش شده که شما فکربکنید که میتونید موفق باشید در کارتون ؟

قطعا همه در کسب و کارشون موفقیت هایی رو به دست آوردن در گذشته ،افتخاراتی دارن، تجربیاتی دارن ، اصطلاحا میشه گفتش که رزومه ای دارن ،گذشته ای دارن که توی اون در نقاطی موفق تر عمل کردن نسبت به رقباشون و در جاهایی تونستن پیروز میدانه مبارزه در کسب و کارشون و یا در هر جایی از زندگیشون بشن .

یک چیزی که خیلی تاثیر میزاره بر مخاطب غیر از اینکه هنگامی که داره صحبت میکنه شما سر رو به نشانه تایید تکان بدید ،تشکر کردن بابت خدماتی هستش که اون شخص در زندگیش شاید مثلا به مشتریانش داده یا بابت کارهایی که انجام داده به عنوان مثال این فرد در کسب و کار خودش فرض رو بر این میذاریم که شخصی هست که یک تالار پذیرایی ازدواج داره ، این شخص مجالسش رو به خوبی برگذار کرده ، آبروی مهماندار رو اصطلاحا میشه گفتش که صاحب مجلس رو پیش مهمان هاش حفظ کرده ، کار با کیفیت انجام داده .

شما در هنگامی که دارید طرف میکنید که ما در تمام مجالسمون هیچ نقصی نیست، این مشکلات رو نداریم، این جور مشکلاتی که تالارهای دیگه دارن ما نداریم ما تونستیم تمام مشتریان رو راضی نگه داریم یا در یک سطح خوب . شما از فردتون اگر تشکر بکنید ، دقت کنید بهش بگید واقعا متشکرم از حس مسیولیت پذیری شما که باعث میشید مردم در مجلسشون احساس آرامش بکنن .

وقتی که شما این تشکر رو میکنید یعنی نشان میدید که انسان قدرشناسی هستید یعنی نشان میدید که انسانی هستین که درک کردید موقعیت کاری اون فرد رو . این تشکر کردن شما از طرف مقابلتون ، تشکر قلبی نه لفظی این به شما و مخاطبتون ثابت میکنه که شما میتونید با نفوذ کلام خودتون برای موفقیت اون راهکار های بهتری رو هم نمایش بدید.اینکه شما درکی نسبت به کارش دارید براش خیلی مهمه.

 دو این که بعد از اینکه مخاطب شما در نقاطی که به اوج موفقیت های خودش رسید در نقاطی از اوج پیروزی های خودش تعریف کرد شما برای او در همون جلسه یک نفره ، پرزنت فیس تو فیس و تک نفره براش دست بزنید و اصطلاحا حالا نمیگیم یک دست خیلی محکمی که با جیغ و هورا وسوت همراه باشه یک دست کوتاهی که  در حد دوتا سه تا ضربه داشته باشه ،احسن احسن یعنی تشویقش بکنید به جز این که شما تشکر کردید ازش در جایی حالا اینجا تشویقش هم بکنید و طرف رو قشنگ سر وجه بیارید و اصطلاحا به هیجان بیاریدش و ذهنش رو آماده بکنید برای شنیدن .

اینا سوالاتی هستش که سوالات هدفمنده شما باید سوال بپرسید که مخاطبتون جوابی بده که باز بتونید برای اون جواب شما ریاکشن داشته باشید و اون ریاکشن شما باعث بشه ذهن مخاطبتون آماده بشه یکی از تکنیک های بحث فروش این ها هستش که قدر نفوذ شما رو در مخاطبتون بالا میبره .

من سعی میکنم یکی دوسه تکنیک دیگه رو طی جلسات بعدی بگم بعدش بریم سراغ قسمت تکنیک های حرفه ای در حوزه پرزنت مخاطبتون بعد از شکست ها و شرایط بعدی که حالا شرایط روحی مخاطبتون رو بیشتر در بر میگیره. بیشتر از این وقتتون رو نمیگیرم .

موفق و پیروز و پایدار باشید، با پیشگامان باشید.

کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.

به کانال تلگرام آموزش باپیشگامان بپیوندید.