رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت دوازدهم

رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت دوازدهم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم الله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم  به همه همراهان کانال با پیشگامان بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال در حوزه it و انفورماتیک. در خدمتتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش قسمت رفتار فروشنده در جلسات پرزنت .

 ببینید بزرگواران من توی فایل کتبی قبلی بهتون گفتم که برنامه ای که دارید شما در حوزه فروش باید یک برنامه گسترده باشه با یک دیدی بسیار باز و به دنبال فقط صرفا فروش محصول خودتون در جلسات نباشید.

معمولا در جلسات فروش صحبت اگر که باز باشه و جلسه ، جلسه اصطلاحا میشه گفتش که صمیمانه ای تشکیل بشه و شما تکنیک های این سیستم رو بلد باشید میتونید بحث رو از سامانه فروش خودتون شصرفا خارج بکنید و برنامه رو یه مقداری تخصیصی تر دنبال بکنید.

معنی این صحبت این هستش که بتونید ارتباط بین مشتریان خودتون رو با هم دیگه برقرار بکنید من خدمتتون یک توضیح کوتاه بدم ، معمولا فروش خدمات در شرکت های مختلف باعث این میشه که بتونید با گروه های متفاوتی معمولا ارتباط برقرار بکنید یعنی شرکت هایی که دارن خدمات میفروشن معمولا جامعه هدف مشخص 100 درصدی یکپارچه ندارن یعنی ممکنه از تمام اقشار جامعه مرتبط باشن و بتونن با اصطلاحا انواعاقسام اصناف  یا مردم عادی ارتباط بگیرن.

 معمولا در هنگامی که توی جلسات فروش شما دارید صحبت میکنید،دارید اصطلاحا بحث رو به گپ تبدیل میکنید میتونید در رابطه با تجربیاتتون در رابطه با سایر مشتریانتون و در رابطه با سایر افرادی که باهاشون در ارتباط هستید در حوزه فروش صحبت هایی رو به میان بیارید که خوب برای طرف مقابلتون جذاب باشه و یا اصلا اون افراد هم در دایره فروش و در دایره مشتریان سایر مشتریانتون قرار بگیره یعنی شما از مشتری ، مشتری بسازید،برای مشتری هم مشتری بسازید.

این دوتا نکته ای بوده که من از کلیپ های قبلی بهتون گفتم و گفتم توی دوتا کلیپ قبل تر گفتم که شما سعی بکنید از هر مشتریتون ارتباط بزنید به مشتری بعدی و حالا میخوام بهتون بگم که شما برای هر مشتریتون یک مشتری هم میتونید تولید بکنید و میتونید ایجاد بکنید.

به عنوان مثال اگر که تشریف میبرید توی یک جلسه فروشی دارید صحبت میکنید با مخاطبتون و بحث رو به گپ تبدیل کردید اونجا میتونید به مخاطبتون بگید که شما مثلا جامعه هدفتون مشتریانتون کیا هستن ، با کیا ارتباط دارید ؛ کجاها میتونید به نفعتون هسست که ورود کنید من از ارتباطاتم برای شما استفاده میکنم خب  قطعا متقابل شماهم از ارتباطاتتون برای من استفاده بکنید.

این ساختن ارتباطات جدید چه به سمت شما چه به سمت طرف مقابل باعث میشه که شما بتونید به صورت تخصصی تر در این حوزه کار بکنید و روابطتون رو تقویت بکنید و از همه مهم تر اعتماد طرف مقابلتون رو بیشتر جلب بکنید.

پس اعتمادسازی در رابطه یکی از ارکان اصلی هستش که یکی از کارایی که باز میشه برای ساخت این اعتماد استفاده کرد همین بحث ارتباطات هستش که خوب بتونید گسترشش بدید و کمک بکنید بهش.

این ها رو مدنظر داشته باشد معمولا در جلسات ما میبینیم که فروشندگان ،حالا مدیران فروش ،مدیران شرکت ها یک جاهایی که میرسه دیگه به دلیل اینکه توقعات طرف مقابل توقعات سطح بالاییه یا اصلا شخصیت طرف مقابل یا موقعیت اجتماعی طرف مقابل شما موقعیت بالایی هست تلاشش رو بر این مسیر میبرند که خودشون رو هم در هم پای اون ها بالا ببرن یا یه جاهای اغراق در  حوزه ارتباطاتشون انجام بدن که ما فلانی رو میشناسیم ، ما فلان جا هم هستیم ،فلان کس هم هست شرکت ما فلان کار رو هم کرده و یک شاید هم دروغ هم نگن اما اون جو و اون حسی که ایجاد میکنن در طرف مقابل یک اصطلاحا میشه گفتش که سطح بالایی رو از خودشون به نمایش میذاره این فک میکنم خیلی جذاب نباشه اگر در آینده کم کم اون مشتری رو بخوای شما به مشتری وفادار به هوادارتون تبدیل بکنید قطعا به شما نزدیک خواهد شد و از زیر و بم کار شما مطلع خواهد شد .

این  تلاش رو داشته باشید چون توی مسیر  بحث ارتباط سازی داریم صحبت میکنیم توی این مسیر معمولا این اتفاقات زیاد میوفته ما دوست نداریم که ببینیم در هیچ جلسه ای فروشی ، در هیچ جلسه پرزنتی فروشنده ها ،مخاطبین شروع بکنن به اغراق ما نمیگیم به دروغ اونایی که باز فنی تر هستن اغراق میگن،اونایی که وارد نیستن یه وقتایی از دستشون در میره دروغ هم میگن.

این خوب نیست ما دوست نداریم که توی این حوزه حتی این رو ذره ای شاید باشیم چون برای خود ما هم ممکنه اتفاق بیوفته که یک پرزنتوری ، یک فروشنده یک جوی رو ایجاد بکنه و ما رو خیلی تحت تاثیر قرار بده به صورت نادرست و بعد اون فروش اونجا اتفاق بیوفته ،اون اصطلاحا connect بشه بعد بخواد  بعدها این disconnect بی موقع باعث شه که بی اعتمادی بعدا به وجود بیاد.

پس مراقب ساخت ارتباطاتمون باشیم ، فروشنده حرفه ای ،فروشنده ای هست که توانایی ها و تواتمندیهاشو همون قدری که هست به صورت واقع نمایش بده و نه دروغی باشه و نه اغراق و نه حتی جو ناصادقانه ای که این رو بخواد بسازه. تلاش بکنید که برای مشتریتون مشتری ببرید و از مشتریتون ،مشتری بکشید این تکنیک هایی داره که من سعی میکنم توی کلیپ های بعدی روش هاشو خیلی خلاصه و کوتاه خدمتتون عرض بکنم. بیشتر از این وقتتون رو نمیگیرم .

موفق و پیروز و پایدار باشید، با پیشگامان باشید.

کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.

به کانال تلگرام آموزش باپیشگامان بپیوندید.