رفتار فروشنده در جلسات فروش - پارت دهم

رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت دهم

 مدرس :مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم الله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم  به همه همراهان کانال با پیشگامان بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال در حوزه it و انفورماتیک. در خدمتتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش قسمت رفتار فروشنده و شخصیت فروشنده  در جلسات پرزنت .

ببینید عزیزان یک نکته ای رو من خدمتتون بگم قبل از این که شما بخوایین یک بازاریاب حرفه ای بشید قبل از این که بخوایین وارد یک جلسه پرزنت بشید باید این رو بدونید که یادگیری نکات مورد نظر برای رشد و پیشرفت شما یک مسئله اجتناب ناپذیز هست یعنی شما نمیتونید در یک جلسه موفق و اصطلاحا میشه گفتش که پیروز بیرون بیاد اگر که شخصیت شما آموزنده و آموزش پذیر نبوده باشه حتی در جلسات پرزنت شما باید یاد بگیرید یعنی در همون جلسه که دارید چلنچ میکنید ، دارید سر و کله میزنید با یک مخاطب با یک مشتری باید بدونید که توی همون جلسه هم شما میتونید از گفتار مخاطبتون از رفتار مخاطبتون چیز یاد بگیرید و هیچ وقت این یادگرفتن متوقف نمیشه .

پس دقت داشته باشید یادگرفتن متوقف نمیشه حتی اگر بزرگترین استاد بازاریابی یا فروش هم باشید یه جایی میبینید یک برخوردی یک نکته ای به وجود میاد که باید ازش خیلی چیزها رو آموزش ببینید پس حواستون باشه شخصیت آموزش پذیر بسیار کمک میکنه به رشد و پیشرفت شما سی دی های آموزشی رو بگیرید ، کلاس های آموزشی رو شرکت بکنید ، کتاب های آموزشی استادید بزرگ رو بگیرید گوش بکنید ، بخونید و برای رشد و پیشرفتتون قدم های آهسته خودتون رو آغاز بکنیدو هیچ وقت فکر نکنید که با تجربه خیلی سریع تر از اصطلاحا میشه گفتش که آموزش تئوری میتونید رشد بکنید نه تجربه آموزش با کیفیت دقت کنید تجربه آموزش با کیفیت آموزش اصطلاحا میشه گفتش که به صورت تئوری باعث رشد و سرعت آموزش شما میشه یعنی این میشه کمیتش ، تجربه هم میشه کیفیتش. این دو رو باید در کنار هم دیگه داشته باشید وگرنه سرعت رشد و پیشرفت شما فوق العاده کم خواهد شد ، دقت داشته باشید سرعت  رشد و پیشرفت شما فوق العاده کم خواهد شد .

خب یه بازاریاب حرفه ای ، یک فروشنده حرفه ای ، یک پرزنتور قوی ، یک مدیر فروش سطح بالا کسی هستش که با مردم بتونه ارتباط دوستانه برقرار بکنه یعنی اگر کسی رو شما دیدید در شخصیتش در برخوردش با زیردستانش ، در برخورد با مردمی که در خیابان و کوچه میبینه ، در برخوردش با حتی کسی که داره ازش خرید میکنه یا خودش به اون جنس میفروشه یک برخورد مشتری مدارانه نیست و یک برخورد اصطلاحا فقط فروشنده است که میخواد بفروشه و تمام بکنه مطمین باشید که اون فرد خیلی دوام نخواهد آورد حالا اون فرد میخواد خود شما باشه ،میخواد برادر شما باشه ، میخواد دوست و عزیز شما باشه .

حتما این رو بدونید کسی که با دلسوزی و با مهربانی با مردم برخورد میکنه ، کسی که ارتباط رو دوست داره ، کسی که مردوم رو دوست داره این فرد میتونه بسیار فروشنده قوی باشه کسی که با دوستان و همکارانش انرژی میده ، کسی که با قدرت بیان بالاش ، با انرژی صداش، با اصطلاحا میشه گفتش رفتار مهربانانه خودش میتواند بادوستانش ارتباط دوستانه برقرار بکنه ، با همکارانش با مشتریانش این فرد میتونه فرد بسیار قوی باشه و فروشنده بسیار حرفه ای باشه .

در جلسات پرزنت این نکته رو هیچ وقت فراموش نکنید که لحن دوستانه ، لحن مهربانانه و اصطلاحا میشه گفتش که کلماتی که دارای بار انرژی مثبت و بالایی هست و کلماتی که باعث میشه انرژی مخاطب شما رو سطحشو ببره بالا این ها باعث میشه که اصطلاحا اون شخصیت مشتری مدارانه شما روبیشتر به طرف مقابل نشان بده و اعتماد اون رو نصب به شما بیشتر جلب بکنه .

دقت داشته باشید یکی از نکاتی که در جلسات پرزنت بسیار مهم هست بحث جلب اعتماد طرف مقابل هست که این جلب اعتماد مهمترین رکنش همین دلسوزی شماست و نشان دادن دلسوزیتون در اون جلسه پرزنت هستش و خیلی مهم هستش که بتونید این رو از خودتون به درستی به نمایش بذارید .

بسیار پیش اومده برای خود بنده و برای بسیاری از فروشنده ها که با من کار میکنن و یا شاگردانی که ما داشتیم که میومدن به من میگفتن آقا ما من اصلا خودم دیدم اصلا نیاز نبوده اون ها طرف بکنن ، در بسیاری از جلسات پرزنتشون که باهاشون همراه  بودیم و صحبت شده در بعضی از جلسات دیدیم که با مشتری جوری دارن صحبت میکنن که صرفا میخوان به مشتری بفروشن یک محصولی رو و وقتی که مشتری از اون ها ،  بعد اون جا میدونین با چی برخورد  به این نکته که مشتری ازشون میپرسه که خوب تضمین مورد نظر شما برای انجام این کار چیه ؟ بعد میبینید اصلا جا میخوره و فکرشو نمیکنن که مشتری بخواد ازشون تضمین بگیره یا اینکه مثلا گارانتی بگیره یا خیلی از مسائل دیگه رو مشتری حتی بخواد بیان بکنه.

اینکه شما ببینید مشتری با سختی با شما برخورد میکنه و در نهایتش هم به شما اعتماد نمیکنه و از شما تضمین میخواد برای گفتارتون که حالا گارانتیش چیه ؟اگر این طور شد چی ؟ اگر اون طور شد چی؟ وقتی به این نقاط میرسید شما در پرزنت مطمین باشید که شما نتونستید لحن دوستانه و مهربانانه و اصطلاحا میشه گفتش که مشتری مدارانه خودتون رو به مخاطبتون انتقال بدید و صرفا سعی کردید که فقط بفروشید این موفقیت شما رو به دنبال نخواهد داشت.

 عزیزان دقت کنید همیشه در جلسات پرزنت و در جلسات فروشتون سعی بکنید که نشان بدید که چه قدر ارتباط رو دوست دارید ، چه قدر مردم رو دوست دارید و چه قدر انرژی بالایی دارید . بیشتر از این وقتتون رو نمیگیرم .

موفق و پیروز و پایدار باشید، با پیشگامان باشید.

به کانال تلگرام آموزش باپیشگامان بپیوندید.