رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت هشتم

رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت هشتم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم الله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم  به همه همراهان کانال با پیشگامان بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال در حوزه it و انفورماتیک. در خدمتتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش قسمت رفتار فروشنده در جلسات فروش و پرزنت .

ببینید عزیزان من چیزی رو که امروز میخوام خدمتتون عرض کنم این هستش که معمولا در شخصیت افرادی که در جلسات فروش حضور پیدا میکنن و اصطلاحا میشه گفتش که بازاریاب هستن ، مدیران فروش هستن، مدیران شرکت هایی هستن که کار پرزنت و معرفی شرکت و محصول خودشون رو خودشون انجام میدن ،یکسری ویژگی هایی  وجود داره که خوب این ها رو باید در خودتون اگر ندارید بسازید یعنی این طور نیست که شما فکر کنید اصطلاحا میشه گفتش که با دانستن چهارتا تکنیک که من امروز میگم یا در کتاب های دیگه دارید میخونید میتونید فروشنده خیلی خوبی بشید .

یکسری ویژگی ها هستش که باید در درون شما نهادینه بشه و باید اون ها رو شما در خودتون بسازید و اصطلاحا میشه گفتش که بخشی از  شخصیت شما بشه .یکی از اون ها این هستش که شما مانند یک پزشک رفتار بکنید یعنی تا زمانی که مخاطب شما دردش رو متوجه نشید ، مشکلشو رو نگرفتید تا وقتی که دقیقا متوجه نشدید ضعف کارش کجاست و محصول و خدمت شما به چه درد کار اون میخوره اصلا راهکار و پیشنهاد ندید و اصطلاحا میشه گفتش که خودتون رو علامه دهر نگیرید پس شما خودتون خیلی وقتا  میبینید بعضی از پزشکا همینجور که مریضشون داره صحبت میکنه قبل از اینکه صحبت های مریض رو گوش بکنن نسخه رو مینویسن  و میدن و مریض میره ،مسلما مطمئنیم که اون مریض دفعه بعدی سراغ این پزشک نخواهد اومد و اون مریض میدونه که اون پزشک با دلسوزی براش کارشو انجام نداده ولی  برعکس پزشکانی  که میشینن فقط 5 دقیقه صحبت های مریض رو گوش میکنن، یک سر کوچیک تکون میدن ، یک لبخنده کوچیک میزنن و با حداقل از لحاظ ظاهری نشون میدن که من با آگاهی کامل دارم برای تو نسخه مینویسم قطعا تاثیر خیلی بهتری رو روی مشتری خودش و روی اون مراجعه کنن خودش میزاره .

پس این شخصیت رو در خودتون بسازید که حرف گوش کن باشید و خب اصطلاحا میشه گفتش که خدا دوتا گوش داده یک زبان یعنی دوبرابر چیزی که باید حرف بزنیم قطعا باید گوش بکنیم .

به نه شنیدن باید عادت داشته باشید درجلسات فروش ، من خیلی وقتا میبینم پرزنتورهایی که میرن توی جلسه شروع میکنن به پرزنت کردن وسط صحبتاشون یهو مشتری میگه نه فکر نمی کنم به دردم بخوره یا فلان بعد این ها وا میرن مثل یک ماست میمونن و خب دیگه هیچی نمیتونن بگن.قطعا قفل میکننن و اونجاست که میبینید اون مشتری یا اون مخاطب شما به راحتی شما رو کنار میزاره و کسی که اون سماجت رو لازم واون اعتماد به نفس کامل برای شنیدن نه رو نداره قطعا ضربه میخوره .

قاعدتا شما از هر 50 تا نه که میشنوید اگه یک بله بشنوید  شرایط خوبی دارید یعنی این یک عدد درواقع میشه گفت مرسومی هست نباید جا بزنید ، نباید بترسید از این که مشتری به شما نه بگه ، با اعتماد به نفس کامل پرزنتتون رو انجام بدید .

یک بازاریاب حرفه ای، یک فروشنده حرفه ای ،یک پرزنتور قوی کسی هستش که از هر فرصتی برای بحث بازاریابی استفاده میکنه یعنی این نیستش که ما به شما بگیم یک جلسه پرزنت ، یک جلسه فروش قطعا از یک تماس تلفنی ، یک قرار رسمی ، یک کت و شلوار مشخص و در اونجاست که شما میتونید مثلا یک پرزنت قوی انجام بدید خیر اصلا این نیست .

پرزنتوری قوی هست ، مدیر فروشی قوی هست که این روحیه رو شما درش ببینید که توی صف نونوایی هم واستاده ،توی سوپرمارکت که داره خرید میکنه همزمان با خریدش داره پرزنت و فروش هم انجام میده و داره کسب و کار خودش رو معرفی میکنه ، کسی که حرفه ای باشه همیشه کارت ویزیتش همراهشه ، کسی که حرفه ای باشه همیشه با مخاطب خودش درهرفرصتی وهرموقعیتی ارتباط میگیره و کارش رو توضیح میده .

جایی واستادن دونفر دارن در رابطه با چیزی صحبت میکنن میتونه روی کار اون ها تمرکز بکنه روی صحبتاشون و بعد اصطلاحا میشه گفتش که اگر بتونه کاری  براشون انجام بده ، اگر بتونه خدمت و محصولی برای کار اون ها معرفی بکنه قطعا دخالت خواهد کرد.

کسی که بازاریاب حرفه ای هست قطعا باید کار خودش رو دوست داشته باشه یعنی اینجور نیستش  که یک کسی بگه از سر اجبار وارد کسب وکار شده ، وارد این مقوله بازاریابی و فروش شده و خوب میتونه موفق باشه ، من یک چیزی رو همین جا بهتون بگم عزیزان اصلا کسی وجود نداره ، دقت کنید اصلا کسی روی کره زمین وجود نداره که بازایابی رو انجام نده و توی زندگیش موفق باشه یعنی شما هیچ بخشی از زندگی نیستش که بازاریابی و بحث فروش و بحث تکنیک های حرفه ای پرزنت درش تاثیر نداشته باشه باید شخصیتش رو در خودتون بسازید .

من اینجور بهتون بگم یک خواستگاری ساده که آقایون میرن انگار دارن پرزنت میکنن چون باید بتون خوب خودش رو اصطلاحا میش گفتش که به نمایش بذاره و ویژگی های خودش رو کامل و دقیق بیان بکنه و خودش خوب خودش رو معرفی بکنه نه اینکه خودش رو خوب معرفی بکنه ، خوب خودش رو معرفی بکنه خودش رو کامل معرفی بکنه تا این که بتونه تاثیر مورد نظر رو بزاره خیلیا میبینید که میرن بسیار هم فرد قوی هستن ، بسیار هم انسان خوبی هستن و  در یک جلسه خواستگاری نمیتونن این کار رو خودشون رو درست معرفی بکنن و بعد میبینی شکست میخورن و خوب اون شخصیت واقعی رو از خودشون نمیتونن نمایش بدن .

این ها مشکلاتی هستش که ما داریم ولی خب باید متوجه این مسئله باشیم که باید یک پرزنتور اون شخصیت پرزنتوری رو در خودش داشته باشه .من چندتا دیگه از ویژگی هاشو توی فایل اشاالله فردا خدمتتون عرض میکنم سعی بکنید شخصیت یک پرزنتور رو داشته باشید تا رفتار درستی رو در جلسات فروش بتونید از خودتون نمایش بدیددیگه بیش تر از این وقتتون رو نمیگیرم.

موفق و پیروز و پایدار باشید ، با پیشگامان باشید.

کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.

به کانل تلگرام آموزش با پیشگامان بپیوندید.