رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت چهارم

رفتار فروشنده در جلسات فروش-پارت چهارم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم االله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم به همه همراهان کانال باپیشگامان. بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال درحوزه IT و انفورماتیک. در خدمتتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش،قسمت رفتار فروشنده در جلسات پرزنت و فروش.

ببینید عزیزان نکته ای رو که امروز خدمتتون میخوام عرض بکنم بحث فروش به صورت مثلثی هستش و خوب تکنیک مثلثی بسیار کاربردی هست از این لحاظ که در تمام جلسات فروش چه در اصطلاحا میشه گفتش که فروش فروشندگان خیلی عادی در سطح شهر یا فروشندگانی که در راسته خیابون حتی مغازه دارن ، مدیرانی که در شرکت ها و بانک های مختلف دارن کار میکنن ، در تمام سازمان ها وادارات و ارگان ها در تمامی جلسات این تکنیک برای رسیدن به هدف مورد نظر بسیار مفید هستش و کاربردی هست .

عزیزان دقت داشته باشید معمولا هنگام پرزنت شما در بسیاری از جلسات  شاید درضریب بالای 40 یا 50 % با یک نفر در هنگام فروش شما طرف نیستید یعنی ممکنه در یک جلسه دو یا سه نفر منتظر شما باشند و در اون جا شما بخوایین یک محصول یا یک خدمت رو بخوایین معرفی بکنید .

حتی فروشندگان در خیابان ها ممکنه وقتی که ببینن یک فردی وارد مغازه میشه برای یک خرید ممکنه ببینید در اکثر موارد میبینید که یک نفر نیستن ، خانم با همسرش هست ، آقا با خانمش هست یا با هرکسی از دوستان و آشنایان و اقوام ببینید وارد سیستم شدن و میخوان یک محصولی یا خدمتی رو از طرف شما خریداری بکنن.

ببینید بزرگواران معمولا در این جور جلسات در 70 درصد موارد کسی که بیشتر سوال میکنه تصمیم گیرنده نهایی نیست ،یعنی اشتباه نگیرید در هنگام پرزنت اشتباه نکنید  ، در هنگام معرفی کردن اشتباه نکنید تمام توضیح ها و تمام روی صحبتتون و تمام توجهتون رو به شخصی که بیشتر صحبت میکنه ندید.

دقت داشته باشید هر چه قدر هم یه نفر به صورت دکوری در یک جلسه حضور داشته باشه و هیچی نگه و فقط گوش بکنه باز هم صحبت کردن  با اون شخص و مجاب کردن اون و گرفتن تایید اصطلاحا میشه گفت که ضمنی از چشمانش ، از تکان دادن سرش بسیار مفید هست برای بعد جلسه یعنی یا اگر میخوایین در همون جلسه نتیجه بگیرید که خب باید تایید ضمنی اون رو بگیرید چون در نهایت همون شخصی که از شما خیلی سوال میکنه برای آخرین لحظه که میخواد دستور نهایی رو بگیره سرش رو بر میگردونه به سمت اون فرد و یک تایید از اون میگیره.

 خبه ؟ بده ؟ یه سوال معمولی ازش میپرسه و خیلی مفید هستش شما قبل از اینکه بخواد این اتفاق بیوفته بتونید اون فرد دوم رو اصلاحا به اون ضلع دوم مثلث رو هم با خودتون همراه بکنید پس دقت داشته باشید در هنگام پرزنت ها و در جلسات فروش هیچ وقت روی صحبتتونبه یک نفر نباشه، حتی در bady langauge هاتون وقتی دو نفر نشستن در دوتا مبل مختلف در دو طرف شما نشستن از لحاظ بدنی به سمت یکیشون متمایل نشید که اون شخص دیگه احساس غریبی بکنه در جلسه حتی از لحاظه عرض کردم رفتار فیزیکیتون باید دقت داشته باشید که احترام رو به هر دوی اون ها بذارید در هنگام صحبت کردن هر چند لحظه یک بار به اون فردی هم که داره فقط شما رو نگاه میکنه و صحبتی نمیکنه با تکان دادن سرتون وتایید گرفتن اصطلاحا میشه گفتش که  ضمنی ازش بخوایین که شما رو تایید بکنه و صحبت های شما رو گوش بکنه و دقت بکنه .

در هنگام پذیرایی حتما اصطلاحا میشه گفتش که تعارف بکنید اگر که جلسه در دفتر شما برگزار میشه و خب حالا فردی که اونجا داره پذیرایی میکنه ، چای رو میاره حتما اون فردی که ساکتش هست دعوت بکنید چاییتون رو بفرمایید سرد نشه ، یک ارتباط دوستانه وصمیمی بگیرید در تمام رفتار هاتون تا اون شخص رو بتونید مجابش بکنید .

در جلساتی هم که هر دو نفر دارن با شما صحبت میکنن دقت داشته باشید ،یک تکنیکی هستش در ابن قسمت وقتی که هر دو فرد دارن از شما سوالات فنی میپرسن و هر دو نفر باهم دیگه اصطلاحا با شما مبارزه کلامی میکنن باید حواستون باشه   سعی بکنید اون شخصی که اطلاعات کمتری داره و سوالات سطح پایین تری رو میپرسه با خودتون همراه بکنید و هر دو باهم دیگه پاسخ های رو بدید اصطلاحا به اون فرد فنی تر در جلسه که داره سوالات سطح بالاتر میپرسه یعنی کاری بکنید  که وقتی که صحبت شما تموم شد و جواب یکی از سوالات رو دادید اون فردی که کم تر میدونه و کم تر داره سوالات سطح خیلی سطح پایین تر میپرسه اون تایید بکنه وخب اون فردی که در جلسه فنی تر داره با شما صحبت میکنه رو با هم دیگه مجابشون بکنید یعنی شما در جلسات که سه ضلع مثلث قرار میگیرید ، یکی شما هستید و دوتاش رو رقبای شما یا حریف های شما یا مخاطبین شما باید حواستون باشه که شما یک نفره حریف دو نفر نمیشید .

با سیاست ، با کیاست حواستون باشه که یک نفر دیگه از اون اعضا باید به خودتون اضافه بکنید تا باهم دیگه با اون ها طرف بشید مخصوصا اگر اینکه جلسه در دفتر طرف مقابل  داره برگزار میشه و خب اون جا میدان بازی شما نیست چون به صورت خودکار و اتوماتیک بودن در  زمین و خانه و در دفتر کار خود اعتماد به نفس خاصی رو به شخص مقابل میده و اون رو نسبت به شما غلیظ میکنه و خب باید دقت داشته باشید که باهاشون ارتباط درستی رو بر قرار بکنید .بیشتر از این وقتتون رو نمیگیرم ، نکات تکمیلی رو در فایل بعدی خدمتتون ارائه خواهیم کرد .

موفق و پیروز و پایدار باشید ، با پیشگامان باشید.

کلیپ بعدی را میتوانید از این قسمت دنبال نمایید.

به کانال تلگرام آموزش با پیشگامان بپیوندید.