خلاقیت در تبلیغات، تکنیک های صوتی-پارت دوازدهم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم االله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم به همه همراهان کانال باپیشگامان .بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال درحوزه IT و انفورماتیک .

در خدمت شما عزیزان هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش ، چند تکنیک کوتاه صوتی آخر رو  خدمتتون امروز ارئه خواهم کرد ان اشاالله بتونید بهره کافی رو ببرید عزیزان .در خدمتتون هستیم عزیزان دقت داشته باشید چیزهایی رو که امروز میخوام خدمتتون بگم بسیار مهم هستن و تکنیک های آخر هستن از فردا ان اشاالله خدمتون هستیم با تکنیک های bady langauge در پرزنت های حضوری در فروش و خوب ان اشالله یه سری از موارد رو اونجا خدمتتون میگیم که بتونید با هم دیگه با تکنیک های جدید ترکیبش بکنید و یه نتیجه خیلی عالی رو ازش بگیرید ان اشالله.

عزیزان دقت داشته باشید در تماس های تلفنی و در بازاریابی های تلفنی اون دسته از عزیزانی که بازاریاب تلفنی هستن و دارن در شرکت های مختلف کار میکنن باید بدونن که تماس تلفنی باید منجرب به قرار حضوری بشه یعنی ما هیچ وقت پشت تلفن کامل کل پرزنت رو و کل فروش رو نمیتونیم کامل بکنیم این از دست پیشرفته ترین و حرفه ای ترین بازاریاب ها هم برنمیاد یعنی مگر اینکه واقعا مخاطب شما در دایره نفوذ شما باشه، از اقوام شما باشه که کار رو بتونید تلفنی انجام بدید وگرنه با فرد غریبه که شما دارید تماس میگیرید و میخواین کاری رو پرزنت کنید ، نتیجه نهایی باید یه قرار ملاقات حضوری باشه.

حالا یه نکته ای که هست، این هستش که کمیت ، کیفیت رو تضمین میکنه یعنی شما اگر هرچه تعداد تماس بیشتری داشته باشید و هرچه تعداد بیشتری مشتری رو بتونید پرزنت بکنید ، قطعا هر چه قدر هم که درصد موفقیت شما پایین باشه در ضرایب بالا یعنی در اعداد بالا این درصد خودش رو درشت نشون میده یعنی اگه شما در روز 20تا تماس بگیرید و فقط 5 درصد احتمال موفقیت داشته باشید ، از این 20تا یک نفر با شما قرار ملاقات حضوری میده اما اگه شما 100تا تماس بگیرید قطعا شما برای امروز و فردا 5 تا قرار ملاقات حضوری خواهید داشته.این یعنی اینکه شما میتونید با کمیت بیشتر ، کیفیت کار خودتون رو تضمین بکنید و با موفقیت بیشتری دست پیدا بکنید.

روش اینکه بتونید بیشتر تماس بگیرید این هست  که بتونید ذهنتون رو متمرکزتر بکنیدو بتونید مواردی رو که میخواین با مخاطبتون درمیون بذارید بنویسید ، تند نویسی بکنید و نکات مختلف رو از میان این برنامه ها استخراج بکنید تا با تجزیه و تحلیل اون در ذهن خودتون حلش بکنید و خیلی سریع بتونید به مخاطبتون پاسخگو بدید یعنی بتونید از قبل سوالات مشتریانتون رو حدس بزنید که مشتری ممکنه از شما پشت تلفن چی بپرسه ، سوالات رو بنویسید ، خیلی سریع به محض اینکه مشتری سوال رو مطرح کرد جوابش رو داشته باشید و خیلی سریع جواب رو بهش بدید ، این ها باعث میشه که شما  بتونید تماس های بیشتری رو بگیرید و خب در نهایت موفقیت بیشتری رو هم داشته باشید.

عزیزان باید چند نکته دیگه رو هم خدمتتون عرض بکنم که به شدت مهم است شما بعد از تماس تلفنی و بعد از پایان قرار ، بعد از این که قرار ملاقات رو میگیرید گوشی رو قطع نکنید تا مخاطب شما تلفن رو قطع بکنه یعنی این ادب رو رعایت بکنید و خب به محض اینکه قرار رو گرفتید مرسی ، متشکرم گوشی رو قطع نکنید ، صبر بکنید مخاطب گوشی رو بزاره و بعد از مخاطبتون شما این کار رو انجام بدید این احترام شما رو به مخاطب نشون میده و از طرفی هم باعث میشه که مخاطب شما تو نخوره.

 عرض به حضورتون که این ها رو باید در نظر داشته باشید که  در پایان هر مکالمه ای که دارید انجام میدید با مخاطبتون و بعد از پرزنتی که دارید انجام میدید باید خلاصه ی اون پرزنت و خلاصه صحبت ها رو با مخاطب یک بار چک بکنید یعنی بهش بگید قرار شد که ما برای فروش بسته X در ساعت فلان با شما هماهنگ بکنیم این بسته رو هم که من توضیح دادم اینجوریه ، اینجوریه ،اینجوریه یعنی تمام نکات اصلیش رو یک بار دیگه خلاصش رو با مخاطبتون چک بکنی  که برداشت اشتباهی نشده باشه و همه چیز همون مواردی باشه که با شما هماهنگ شده و خب این هارو بتونید باهاشون هماهنگ بکنید .

یه نکته ای که من چند روز پیش دیدم وخب لازم دونستم که امروز خدمتتون بگم این هست که  حواستون رو جمع بکنید عزیزان خانم ها از اطلاعات مردانه درهنگام مکالمه استفاده نکنید آقایون هم همینطور باز از اصطلاحات زنانه استفاده نکنید این باعث میشه که مخاطب شما خیلی جذب شما نشه و یک حس خیلی خوبی رو به مخاطب دست نده و بگه این چه طور آدمی بود ، این چه طور خانمی بود ، چرا این طوری صحبت میکرد ، این چه طور آقایی بود که لحنش مثل خانوم ها بود. این جذابیت برای مخاطب شما ایجاد نمیکنه حالا توی احوال پرسی ها من یکی دوتا مثال بزنم براتون مثلا یه خانم بگه مخلصم ، کوچکم ، این ها کلمات خوبی نیست برای یک خانم که بخواد استفاده بکنه و برعکس ممکنه برای یک آقا خیلی طبیعی باشه وقتی این رو مطرح میکنه طرف خب میگه طبیعیه خب از هزارتا آقای دیگه این رو هم شنیدم خب و باز آقایون هم به همین ترتیب  از اصطلاحات زنانه استفاده نکنن حالا دیگه دقت داشته باشید این تکنیکی که خدمتتون گفتم که صداتون رو ضبط بکنید و گوش بکنید و صدایی که ضبط کردید رو به چند نفر دیگه هم نشون بدید و بذارید اون هام گوش بکنن تا قشنگ بتونید متوجه این ضعف هاتون در کلمات بشید .

عزیزان دقت داشته باشید یکنواخت صحبت نکنید درهنگام مکالمتون یعنی مثل الان بنده که دارم  برای شما یک پیام رادیویی رو ثبت میکنم و ارسال میکنم این مکالمتون مثل الان من نباشه شما در هنگام مکالمه و هنگام پرزنت تلفنی نمیتونید مثل یک فردی که دارید یه پیامی رو ارسال میکنید   از رادسو صحبت بکنید شما باید در هنگام پرزنت های تلفنی افت و خیز داشته باشه صداتون با مخاطبتون در جاهایی که انرژِی بیشتری لازم داره درکلمات با انرژی بیشتری صحبت بکنید ، درجاهایی که انرژیکمتری لازم داره ، درجاهایی که میخوایین دقت مخاطب رو بیشتر جلب بکنید با صدای آرام تری صحبت بکنید تا مخاطب حواسش رو جمع بکنه و متوجه بشه که شما چی میخوایین بهش بگید.

اینها یک سری از نکاتی کلی بود که دیگه ما سعی کردیم امروز جمع و جورش بکنیم چون کوتاه بودن برای هرکدومشون یک فایل جدا ندادیم خدمتتون ولی خب حواستون رو جمع بکنید بزرگواران ان اشالله که با استفاده کردن از تکنیک هایی که خدمتتون میگیم حتی اگه سوالی هم دارید بپرسید تا ما بتونیم بیشتر کمکتون بکنیم و اشاالله بتونیم یک بهره خیلی خوبی رو ببریم.

موفق و پیروز و پایدار باشید، با پیشگامان باشید.

کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.

به کانال تلگرام باپیشگامان بپیوندید