خلاقیت در تبلیغات، تکنیک های صوتی-پارت هشتم

خلاقیت در تبلیغات، تکنیک های صوتی-پارت هشتم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ:

بسم االله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم به همه همراهان کانال باپیشگامان. بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال درحوزه IT و انفورماتیک. در خدمتتون هستم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش، انرژی امواج و فروش صوتی و رادیویی .

عزیزان دقت داشته باشید تکنیکی که امروز میخوام خدمتتون عرض بکنم در رابطه با بحث مذاکره در فروش هستش که اکثرا هم به صورت تلفنی خیلی محسوس هست، خیلی پیش اومده برای دوستانی که دارن توی این قسمت کار میکنن ببینید عزیزان معمولا مخاطبین شما موقع که دارید باهاشون صحبت میکنید برای فروش یک محصول یا خدمت از زوایای مختلف از سوالتی رو میپرسن که باید بتونید به درستی منظور پشت سوال رو متوجه  بشید و بتونید درک متقابلی داشته باشید از مخاطب که چرا داره اصلا این سوال رو میپرسه و ما باید چه طور جواب اون سوال رو بدیم.

معمولا سوالاتی که از شما پرسیده میشه به دلایلی هستش که میخوان ببینن کدوم قسمت از  ضعف سیستم اون هارو پوشش میده و خدایی نکرده خود اون محصول یا خدمت یا اون قیمتی که داره براش گذاشته میشه دردی رو بر مجموعه اون ها وارد نکنه برای همین سوالات مختلفی رو میپرسن خب قیمت محصول چه قدره؟ ما پارسال  یکی اومد یک محصولی این شکلی رو به ما داد یا یک خدمتی رو اینجوری برای ما انجام داد به این مشکلات باهاش خوردیم آیا توی قراردادتون این قید میشه نمیشه؟ خیلی از موارد هستش که توی سوالات مخاطبینتون پیش میاد اولا این که سوال اگر بر اساس تجربه ی ناگوار گذشته از شما پرسیده بشه حالا سوال یا  اگر هر اتهامی در بحث فروش هنگامی که دارید میفروشید اون بحث رو  یا خدمت رو مخاطب با سوالاتی که می پرسه داره به صورت محسوس و نا محسوس به شما وارد میکنه  ، ابتدا باید بدونیم اگر سوال براساس اتفاقات ناگوار گذشته باشه یعنی علت وسبب اون سوال این هست شما باید آمادگی داشته باشید براینکه بتونید اول خودتون رو در کنار مخاطب قرار بدید نه در مقابل مخاطب ، بهش میگن ایجاد حس هم دردی با  خریدار یا به هر شکلی که هست .

خیلی از فروشندهای محصولات مختلف شما موقعی که در بازار تشریف بردید و بهشون گفتید  که آره ما یک محصولی رو اینجوری خریدیم به ما گفتن گارانتی داره و گارانتیش به این شکله. دیدید که به چه شکله. البته این تجربه کاملا براشون به وجود آمده ولی خب اینو حتما شما دیدید که به چه شما با شما برخورد کردن ،  بله بله میدونم ، الان نمونه این شکلی تو بازار هست ،حق هم دارید یه همنچین شکلی اومدن و این محصول رو وارد کردن وخب همچین خسارتی رو ایجاد کردن.

اما شما موقعی که میخوایین محصولتون رو معرفی بکنید میبینید که به شکل دیگه ای با شما برخورد میکنن و از شما در خواست میکنن که بیاین و محصول مارو به شکل متعارف تری از ما بخرید یعنی میان به شما میگن بله اون محصول گارانتی نداشته اما گارانتی محصول یا خدمت ما به این  شکل ارائه میشه و با این شرایط خدمت شما ارائه میشه .

این ها رو شما باید در رابطه باش دقت نظر کلفی داشته باشید و بدونید که مخاطب شما هنگام خرید محصول و یا خدمت شما حتما و حتما سوالاتی داره و درد هایی داره که میخواد اون ها رو با شما درمیون بزاره که مجدد اون تجربه منفی برات اتفاق نیوفته . پس ایجاد حس همدردی هنگام مواجهه با خریدار در رابطه با تجربیات گذشتش بسیار واجب هست و باید این رو آمادگیشو داشته باشیم .

بعد هم دقت کردین حتما وقتی که فروشنده با شما، با خود شما اینجوری برخورد کرده که بله فروشندگانی در بازار هستن که دارن این کار رو میکنن و محصولات و خدمت هایی در بازار هستش که با این شکل وقیمت متعارف داره فروخته میشه و بعدشم هیچ خدماتی نداره یا این مشکلات رو در پی خریدش برای شما به وجود میاد اما ما این جوری نیستیم و به این دلیل ،به این دلیل و شما رو کامل توجهی میکنن اما همون اول شروع نمیکنه به توجهی کردن دقت بکنید یعنی  وقتی که شما سئالی رو ازش میپرسید شروع نمیکنه به توجهی کردن ، نه خانم این محصول اینجوری ، این جوریه ، نه آقا این محصول یا این خدمت به این شکل ارائه میشه و این مشکلات رو نداره ، اگه این جوری بگه شما حتما  با خودتون میگید که از کجا معلوم شاید دروغ میگه ، شاید درست نباشه نه من باید محکم کاری بکنم ، من اصلا نیاز ندارم ولش کن خب.

این ممکنه برای شما پیش بیاد ولی وقتی که میاد خودش رو در کنار شما قرار میده و میگه بله میدونم ف درک میکنم این رو این گارد شما رو میاره  پایین دقت کردین یعنی گارد مخاطب شما موقعی که ببینه شما در کنارش هستید دیگه در مقابلش نیستید قطعا اون گارد رو پایین میاره و بعد شما میتونید به راحتی باهاش ارتباط برقرار بکنید و روی اون محصول و یا خدمتتون شما راحت تر مانور بدید و یا در رابطه با با نکات مثبتی که داره بیشتر میتونید صحبت بکنید . پس ایجاد حس همدردی در هنگام فروش حتما یکی از تکنیک های هستش که میتونه به شما کمک بکنه که بتونید سطح اصطلاحا مقاومت مخاطبتون رو پایین بیارید و راحتتر بهش محصولتون رو ارائه بکنید. بیشتر از این وقتتون رو نمیگیرم .

موفق و پیروز و پایدار باشید ، با پیشگامان باشید.   

کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.

به کانال تلگرام آموزش باپیشگامان بپیوندید.