خلاقیت در تبلیغات ، تکنیک های صوتی-پارت پنجم

خلاقیت در تبلیغات ، تکنیک های صوتی-پارت پنجم

مدرس : مهندس سید مصطفی ظریف

متن کلیپ :

بسم االله الرحمن الرحیم

سلام عرض میکنم به همه همراهان کانال باپیشگامان. بنده ظریف هستم مدیر فروش و برنامه ریز شرکت پیشگامان دامنه فناوری فعال درحوزه IT و انفورماتیک. درخدمتون هستیم با بخش تکنیک های پیشرفته فروش بخش خلاقیت در تکنیک های صوتی و تبلیغات فروش از طریق امواج صوتی.

عزیزان در خدمتتون هستیم  امروز هم روی صحبتم مجددا با بازاریانی هستش که از طریق تلفن و امواج صوتی دارن وظیفه سخت و خطیرفروش تلفنی رو انجام میدن وخب اشالله که بتونن موفق و پیروز هم باشن دقت نظرداشته باشید عزیزان این چیز رو که امروز میخوام خدمتتون عرض بکنم در رابطه با این هست که ما در مقابله با مخاطب خانم و آقا باید چه طور از خودمون واکنش نشون بدیدم من دو تا نکته رو اول عرض بکنم در رابطه با این دو جنسیت در فروش .

آقایان هنگامی که شما دارید محصولی رو بهشون معرفی میکنید تمام هم و غم و حواسشون به این هست که محصول چه طور میتونه به ما موفقیت بیشترشون کمکم بکنه و دقیقا به چه دردشون میخوره ، اما خانم ها به دنبال این هستن که بتونن با این محصول ارتباط برقرار کنن اصطلاحا. بحث این که به چه دردشون میخوره شاید خیلی در اون لحظه مطرح نباشه در هنگام فروش شما دقیقا این رو حس میکنید .

مخاطب آقای شما کامل گوش میکنه  و در رابطه با نکاتی که میتونه به دردشون بخوره از شما سوال میکنه ولی مخاطبین خانمتون دارن از شما سوالاتی رو میپرسن  که ببینن خود این محصول کلا چی هست و چه ارتباطی رو میتونن باهاش  برقرار بکنن و بعد خانم ها موقعی که به شما objection  هایی رو میزنن اصطلاحا  مواردی رو به شما وارد میکنن و به محصولتون وارد میکنن  از شما انتظار همراهی دارن در هنگام فروش ولی آقایون نه اصلا objection  رو که به شما میزنن اصلا انتظار ندارن که شما بهشون بگید بله درسته حق باشماست یا مثلا هرچی.

چون دقیقا واکنشی هم که شما از این دو اصطلاحا میشه گفتش که objection میگیرید در هنگام مواجهه باهاش متفاوت خواهد بود یعنی اگر شما با یک خانمی داره در رابطه با محصول شما ، شما فرض بگیرید که محصول شما یک فکر کنید دارید تبلیغات میفروشید ،این جوری فکر میکنیم که داریم یک ماهنامه رو میفروشیم ، یک برگ یا صفحه از ماهنامه رو داریم میفروشیم مخاطبی که ، خانم هستش از شما میپرسه که این ماهنامه از کجا توضیح میشه ؟، ببینید میخواد ارتباط ایجاد بکنه ، مخاطب من کی هست ؟ و این چه شکلی میتونه کجای ماهنامه من قرار میگیرم ؟ اصطلاحا میشه گفت که تبلیغ من به چه شکلی اون جا چاپ میشه ؟ طراحیش با خودتون هست؟طراحیش با خودتون نیست ؟ اما آقایون دقیقا میگن که این چه تیراژی داره چاپ میشه ؟ ببینید سوالاتی که از شما ، مبلغش چه قدره ؟ دقیقا میشه گفتش که این میتونه چه بخشی از فروش من رو دنبال بکنه؟ من میخوام چیرو اونجا تبلیغ بکنم؟ چیز هایی که در ذهن مخاطب آقای شما هست این هست ولی خانم ها دنبال این هستن که چه ارتباطی رو میتونن با خود اون محصول و یا اون خدمت برقرا بکنن .

خب حالا اتفاقی که اینجا میوفته درپاسخ دادن به مشکلاتشون یعنی اگر یک خانمی بیاد به شما بگه که ، دقت داشته باشید اگر یک خانم بیاد به شما بگه که خب  نه اون صفحه ای رو که از ماهنامه شما دارید به من میزنید اون  وسط ماهنمامه دیده نمیشه به درد من نمیخوره ، شما نمیتونید بهش بیاین بگید که به جاش تیراژش بالاست مثلا این میتونه در یک تیراژ بالا نتیجه خیلی خوبی بده.

اون اصلا سوالش یه چیز دیگه هست ، اون داره در جای دیگه ای دنبال جواب  خودش میگرده و شما نمیتونید این گونه جوابش رو بدید. خانم ها دنبال ارتباط ایجاد کردن با نوع کار هستن دنبال این نیستن ببینن دقیقا اون محصول چه دردی ازشون دوا میکنه خیلی کم پیش میاد که خانمی رو شما ببینید که داره دنبال دوا کردن دردش از طریق محصول شما میگرده ، دنبال ارتباط برقرار کردن با محصولتونه. اگه بتونه ارتباط برقرار بکنه با اون محصول اون محصول روخرید میکنه، ما بارها دیدیم خانم ها که در بازار دارن میگردن واصطلاحا  خرید دارن میکنن محصولات یا مواردی رو خرید میکنن که اصلا به دردشون هم نمیخوره دلیلش هم این هستش که اصلا به دنبال ارتباط برقرار کردن بودن و از بازار رفتن هم دنبال همین هستن که با کالا ها و اشیاء مختلف بتونن ارتباط برقرار بکنن و بعد میبینید کلی چیزی خریدن که به دردشون هم نمیخوره اما میگن این قشنگه ، این خوبه ،این چیز خوبیه ، این خیلی ارزون بود .یعنی تونستن با اون ارتباطشون رو بگیرن و بعد میخرنش ولی آقایون نه وقتی چیزی رو میخوان بخرن باید ببینن دقیقا اون به چه دردشون میخوره  و چه طوری داره کار میکنه .

حالا هنگام مواجهه با ایرادی که خانم داره از محصول شما میگیره ، شما میتونید با همراهی کردن یعنی از لحاظ روحی این شکلی هست ، بله شما درست میگید ، ما خودمون به  فکر این بودیم اما الان این مسئلشو داریم درست میکنیم و در این جا به جاش یعنی باز چیزی رو باید مطرح بکنید که ارتباطی هستش ولی به جاش مثلا آگهی که داره برای شما در این ماهنامه چاپ میشه با این رنگ بندی داره انجام میشه ، خیلی خب به چشم میاد ، صفحه رو که ورق بزنن این جای ماهنامه به دلیل این که رنگ صفحه شما نسبت به رنگ صفحه کنار متفاوت هستش این تبلیغ خیلی خوبی میتونه برای شما میتونه انجام بشه و به این شکل میشه یک خانم رو تحت تاثیر قرار داد ولی شما اگه یک آقا همچین سوالی رو از شما بکنه که باز در رابطه با objection که آقا میزنه ، مثلا تیراژش چه قدر کمه ؟ ممکنه اصلا فروش نکنه یا اصطلاحا ممکنه اصلا مخاطبین خیلی زیادی این رو نبینن. شما باز نمیتونید بیایید به یک آقا در رابطه با ارتباطات اون آگاهی صحبت بکنید به جاش مثلا ما اومدیم آگهی شما رو زدیم صفحه اول هرکی دید، ببینه این جا خیلی خوبه همینکه صفحه رو باز میکنه آگهی شما دیده میشه .

این جواب اون آقا نیست شما باز به اون آقا بگید به جاش اگه تیراژش کمه به جاش مستقیما داره به جامعه هدف شما توضیع میشه ، اگر هزارتا فقط داره از این ماهنامه چاپ میشه مستقیما داریم میدیمش به جامعه هدف شما و به اون جامعه هدف شما داره تحت تاثیر قرار میگیره یعنی اگر هزارتاست جامعه هدفتون داره این رو میگه 10هزارتا نزدیم تا پخش عمومی بکنیم این جوابی هستش که باید به یک آقا داده بشه و اون هم جوابی هست که به یک خانم داده بشه پس ابتدا ما باید روحیات مخاطبینمون رو بشناسیم و بدونیم در رابطه با سوال یا objection که دارن به ما میزنن ما باید چه گونه جواب بدیم .

در رابطه مقابله با خانم ها شما نمیتونید مستقیما سرد بشید اصلا این شکلی نیست یعنی خیلیا فکر میکنن که یک خانم وقتی یک objection رو وارد میکنه شما مستقیما بگید نه شما اشتباه میکنید.این غلط ترین کاریه که میتونید انجام بدید در مقابل میتونید اتفاقا با اقایون که موج های خروشان تری هستن شما یک سد کامل ایجاد بکنید چرا که اگر راه بدید به اون موج خروشان در مقابل واقعه یعنی موقعی که یک objection میزنه شما همراهی بکنید باهاش بگید بله شما درست میگید ولی اینشم هست، دیگه تمومه یعنی به هیچ عنوان نمیتونید یه محصول رو بهش بفروشید چون فکر میکنه که غالب بر ماجرشده وتونسته ایراد کار رو بگیره اما خانم ها نه اگر حس بکنن ایراد کار رو گرفتن و بعد به جاش جای دیگه ای هم پوشانی میکنه این ایراد رو خلی سریع اون ارتباطشون رو با اون بخشی که شما دارید سوقش میدیدی به اون سمت میگیرن و اصلا مورد قبلی رو فراموش میکنن.

این دو مورد رو حتما مدنظرتون باشه در فروش خیلی خوب میتونه کمکتون بکنه بیشتر از این سرتون رو به درد نمیارم.

موفق و پیروز و پایدار باشید ، با پیشگامان باشید.   

کلیپ بعدی را از این قسمت دنبال نمایید.

به کانال تلگرام آموزش باپیشگامان بپیوندید.